マーケティング

インスタグラムで自分が投稿する画像や写真、情報を「誰に」届けたいのかを明確化して、そのターゲットのニーズを理解します。ユーザーがフォローしたいと思うターゲット絞り方やコンテンツ作りの考え方をまとめています。

ターゲットをより深く理解するために用いる手法がペルソナ法について、そのメリットや、ペルソナ設定の方法まとめています。ペルソナシートのテンプレートの無料ダウンロードあり。

インスタグラムのフォロワー数は大きな目標かと思いますが、そのためには、土台となるプロフィールをフォロワーが増えやすくするために最適化する必要があります。SEOの観点から、またユーザー行動観点から、まずは抑えておきたいアカウントのプロフィール作りのポイントをまとめています。

多くの企業が重要視するLTV＝Life Time Value（顧客生涯価値）。売上や利益を上げる上で欠かせないLTVについて、事例をまじえた計算方法の説明や、新規獲得費用などのコストについて、LTVを上げる方法や施策を考える上で重要なポイントなどについてまとめています。

カスタマージャーニーとは、ある商品・サービスに対する消費者の一連の体験を「旅」に例えたもの。認知から購入、再購入や体験を他の消費者とシェアするなど、一連の消費者のプロセスを顧客体験として可視化し、その顧客の視点から問題点を見つけたり、施策を考えます。そのためのツールがカスタマージャーニーマップです。

マーケティング・ファネルとは、別名セールス・ファネルともよばれ、心理や行動形態の異なる顧客に対してそれぞれの状態にあった施策を考えるためのフレームワーク（考え方の型）です。基本となるのが購入までの顧客心理を考えるパーチェス・ファネルと、購入後の行動を考えるインフルエンス・ファネルがあります。

マーケティングの基本的な流れを５つのステップ、状況分析、基本戦略作り、施策立案、施策の実行、分析・改善にわけてまとめています。特に施策立案までに至るために使えるフレームワーク、SWOT分析、STP分析、4Pや4C分析、SMARTゴール設定などについて紹介しています。

４Pのマーケティング・ミックスの視点から転換して、消費者目線で商品・サービスを考える４C分析。消費者にとっての価値、消費者にとっての経費、消費者にとっての利便性、消費者とのコミュニケーションから分析するこのフレームワークについて、使うべき理由やメリット、やり方などをまとめています。

マーケティング戦略立案に欠かせないSTP分析。セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングがなぜ重要なのか、その理由とやり方についてまとめています。

3C分析とは、市場と顧客（消費者）、競合、自社（自分のビジネス）の３つの現在の状況を理解し、成功要因を見つけ出すための考え方の型ツールです。この分析のメリットや意義、そのやり方を事例を挙げて紹介。無料のテンプレートもダウンロードできます。